Termos de Serviço

Última atualização: 17 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do assistente virtual de atendimento pelo WhatsApp ("Assistente") do mercado autônomo Uai Market, operado pela InvestGov Global, inscrita no CNPJ 38.473.877/0001-72("nós"). Ao iniciar uma conversa com o Assistente, você concorda com estes Termos.

1. O que o Assistente faz

O Assistente é um canal automatizado de atendimento que pode: responder dúvidas sobre o mercado, informar preços e disponibilidade de produtos, registrar pedidos de produtos, sugestões e reclamações, e encaminhar você a um atendente humano quando necessário. O uso é gratuito; podem incidir custos de dados/internet do seu provedor.

2. Atendimento automatizado e informações

As respostas são geradas automaticamente, inclusive por inteligência artificial, e podem conter imprecisões. Preços, disponibilidade e demais informações são indicativos e estão sujeitos a confirmação no momento da compra, diretamente no mercado. O Assistente não conclui vendas nem processa pagamentos.

3. Suas responsabilidades

Ao usar o Assistente, você concorda em:

  • fornecer informações verdadeiras;
  • usar o serviço de forma lícita e respeitosa;
  • não enviar conteúdo ofensivo, ilegal, spam ou que viole direitos de terceiros; e
  • não tentar prejudicar, sobrecarregar ou burlar o funcionamento do serviço.

4. Disponibilidade

O serviço é oferecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros, e podemos alterar, suspender ou encerrar o Assistente a qualquer momento.

5. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas respostas do Assistente, nem por indisponibilidades, falhas de terceiros (como WhatsApp/Meta) ou imprecisões nas informações. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei assegura a você como consumidor.

6. Propriedade intelectual

As marcas, textos e elementos do serviço pertencem a nós ou a seus respectivos titulares e não podem ser usados sem autorização.

7. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Você pode sair a qualquer momento respondendo "parar" no WhatsApp.

8. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. O uso continuado do Assistente após mudanças significa sua concordância com a versão atualizada.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale conosco em contato@investgov.global.